Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Έκθεσης Ηλεκτρονικού Εμπορίου για το 2026, ο συνολικός κύκλος εργασιών του τομέα B2C (επιχειρήσεις προς καταναλωτές) στην Ευρώπη σημείωσε αύξηση της τάξεως του 7% το 2025, σπάζοντας το φράγμα των 911 δισεκατομμυρίων ευρώ, έναντι 842 δισεκατομμυρίων ευρώ την αμέσως προηγούμενη χρονιά.
Πραγματική ανάπτυξη και οι νέες καταναλωτικές συνήθειες
Ακόμη και αν απομονωθεί η επίδραση του πληθωρισμού, η πραγματική αυξητική τάση του συνολικού ευρωπαϊκού B2C ηλεκτρονικού εμπορίου διαμορφώθηκε στο υγιές 4%. Τα στοιχεία αυτά προκύπτουν από την ετήσια έκθεση που συνέταξαν και δημοσιοποίησαν από κοινού ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GReCA), ο Ecommerce Europe και το EuroCommerce.
Η έκθεση αποτυπώνει τις δομικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουν οι Ευρωπαίοι. Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) εδραιώνεται ταχύτατα, ανοίγοντας νέους ορίζοντες τόσο για τις μεγάλες επιχειρήσεις όσο και για τις ΜμΕ, αλλά και βελτιώνοντας την εμπειρία των καταναλωτών. Παράλληλα, οι καινοτόμες λύσεις πληρωμών καθιστούν τη διαδικασία ολοκλήρωσης των αγορών (checkout) πιο άμεση και ασφαλή.
Την ίδια στιγμή, η πράσινη μετάβαση αναδιαμορφώνει το λιανεμπόριο. Οι επιχειρήσεις επενδύουν συστηματικά σε κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα και βιώσιμες πρακτικές, την ώρα που οι καταναλωτές στρέφονται μαζικά στην αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων. Στο πεδίο των παραδόσεων, οι επιλογές παραλαβής εκτός κατοικίας (out-of-home delivery, όπως τα lockers) και η ζωντανή παρακολούθηση δεμάτων (parcel tracking) αποτελούν πλέον τον κανόνα σε όλη την Ευρώπη.
Αίτημα για ισότιμους όρους ανταγωνισμού και απλοποίηση
Πέραν των θετικών αριθμών, η έκθεση αναδεικνύει την επιτακτική ανάγκη να διασφαλιστεί δίκαιος ανταγωνισμός στην Ενιαία Αγορά, με αυστηρή εφαρμογή των κανόνων τόσο για τις επιχειρήσεις με έδρα εντός ΕΕ όσο και για τους διεθνείς «παίκτες» εκτός Ένωσης.
Σχολιάζοντας τα ευρήματα, ο Luca Cassetti, Γενικός Γραμματέας του Ecommerce Europe, υπογράμμισε τη στιβαρότητα του κλάδου, επισημαίνοντας ωστόσο ότι η ανάπτυξη από μόνη της δεν αρκεί. «Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ένα κανονιστικό περιβάλλον που να ενισχύει την ανταγωνιστικότητα, να μειώνει τις περιττές διοικητικές επιβαρύνσεις και να διασφαλίζει πραγματικά ισότιμους όρους ανταγωνισμού μεταξύ των επιχειρήσεων που εδρεύουν εντός και εκτός ΕΕ», δήλωσε.
Ο ίδιος κάλεσε τα θεσμικά όργανα της ΕΕ να περάσουν από τις διακηρύξεις σε πράξεις, δημιουργώντας εργαλεία όπως ένα αποτελεσματικό «EPR One-Stop Shop» και επιβάλλοντας αυστηρές κυρώσεις σε περιπτώσεις μη συμμόρφωσης.
«Απαραίτητο κομμάτι του λιανεμπορίου, αλλά χρειάζονται επενδύσεις»
Από την πλευρά της, η Christel Delberghe, Γενική Διευθύντρια του EuroCommerce, τόνισε ότι το μέγεθος των 911 δισεκατομμυρίων ευρώ αποδεικνύει πως το e-commerce αποτελεί πλέον οργανικό και αναπόσπαστο κομμάτι του ευρωπαϊκού λιανικού και χονδρικού εμπορίου.
«Ωστόσο, η ανάπτυξη θα μετατραπεί σε επενδύσεις μόνο εφόσον η Ενιαία Αγορά λειτουργεί αποτελεσματικά στην πράξη», σημείωσε, καλώντας την ΕΕ να άρει τα εσωτερικά εμπόδια και να αυστηροποιήσει τους τελωνειακούς ελέγχους, τις απαιτήσεις ασφαλείας προϊόντων και την περιβαλλοντική νομοθεσία για κάθε πωλητή που απευθύνεται σε Ευρωπαίους πολίτες.
Παράλληλα, υπογράμμισε ότι πρέπει να δοθεί ο απαραίτητος ζωτικός χώρος στις επιχειρήσεις ώστε να αξιοποιήσουν υπεύθυνα την Τεχνητή Νοημοσύνη και τα ψηφιακά εργαλεία για να παραμείνουν καινοτόμες και ανταγωνιστικές.
Πηγή – Ελεύθερος Τύπος
