Read More
Νέα εποχή στις αεροπορικές μεταφορές: Εγκρίθηκαν οι αλλαγές στα δικαιώματα των επιβατών
Σημαντικές αλλαγές στους κανόνες που διέπουν τα δικαιώματα των επιβατών στις αεροπορικές μεταφορές ενέκρινε την Τρίτη το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, με στόχο την ενίσχυση της προστασίας των ταξιδιωτών σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, ακυρώσεων και άλλων προβλημάτων κατά τη διάρκεια των πτήσεων.
Οι νέοι κανόνες εγκρίθηκαν με ευρεία πλειοψηφία και, αφού ολοκληρωθούν οι τελευταίες θεσμικές διαδικασίες, θα εφαρμοστούν σε όλα τα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι ευρωβουλευτές διατήρησαν το ισχύον καθεστώς αποζημιώσεων για επιβάτες που αντιμετωπίζουν μεγάλες καθυστερήσεις, ακυρώσεις πτήσεων ή άρνηση επιβίβασης.
Οι αποζημιώσεις παραμένουν:
- 250 ευρώ για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα.
- 400 ευρώ για πτήσεις εντός ΕΕ άνω των 1.500 χιλιομέτρων και για άλλες πτήσεις έως 3.500 χιλιόμετρα.
- 600 ευρώ για μεγαλύτερες αποστάσεις.
Παράλληλα, διατηρείται το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς με άλλη πτήση.
Με τις νέες ρυθμίσεις απλοποιείται σημαντικά η διαδικασία αποζημίωσης.
Οι επιβάτες που επιλέγουν επιστροφή χρημάτων αντί εναλλακτικής πτήσης θα λαμβάνουν αυτόματα τα χρήματά τους, ενώ θα ενημερώνονται μέσα σε τέσσερις ημέρες για τη διαδικασία υποβολής αιτήματος αποζημίωσης.
Οι αεροπορικές εταιρείες θα έχουν προθεσμία 30 ημερών είτε να καταβάλουν την αποζημίωση είτε να αιτιολογήσουν την απόρριψη του αιτήματος.
Οι νέοι κανόνες προβλέπουν ότι κάθε επιβάτης θα μπορεί να μεταφέρει δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο, όπως μικρή τσάντα ή σακίδιο.
Επιπλέον:
- οι εταιρείες θα εμφανίζουν από την αρχή το συνολικό κόστος του εισιτηρίου και της χειραποσκευής,
- δεν θα επιτρέπονται χρεώσεις για μικρά ορθογραφικά λάθη στο όνομα του επιβάτη,
- δεν θα επιβάλλεται χρέωση για εκτυπωμένη κάρτα επιβίβασης μετά το ηλεκτρονικό check-in,
- οι κάρτες επιβίβασης θα διατίθενται αυτόματα και σε ψηφιακή μορφή.
Οι νέες διατάξεις προβλέπουν ότι οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει να τοποθετούν χωρίς επιπλέον χρέωση δίπλα σε παιδί κάτω των 14 ετών τον συνοδό του.
Αντίστοιχη προστασία παρέχεται και σε επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα, καθώς και σε εγκύους, ώστε να εξασφαλίζεται η κοινή τους θέση με τον συνοδό τους.
Η συμφωνία πρέπει πλέον να εγκριθεί και από το Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι νέοι κανόνες θα τεθούν σε ισχύ 20 ημέρες μετά τη δημοσίευσή τους στην Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ, ενώ κράτη-μέλη και αεροπορικές εταιρείες θα έχουν στη διάθεσή τους ένα έτος για να προσαρμοστούν πριν από την πλήρη εφαρμογή τους.
Σημαντικές αλλαγές στους κανόνες που διέπουν τα δικαιώματα των επιβατών στις αεροπορικές μεταφορές ενέκρινε την Τρίτη το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, με στόχο την
