Η νέα στρατηγική έρχεται καθώς οι παραδόσεις μέσα σε λίγα λεπτά κερδίζουν διαρκώς έδαφος στις μεγάλες πόλεις της Ινδίας και μετατρέπονται σε ένα από τα σημαντικότερα πεδία ανταγωνισμού για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Σύμφωνα με δύο πηγές που γνωρίζουν άμεσα τα σχέδια και μίλησαν στο Reuters υπό καθεστώς ανωνυμίας, πρόκειται για τη μεγαλύτερη μέχρι σήμερα επένδυση της Amazon στον συγκεκριμένο κλάδο. Η αμερικανική εταιρεία επιχειρεί με αυτόν τον τρόπο να καλύψει το έδαφος που έχει χάσει από ανταγωνιστές οι οποίοι έχουν ήδη δημιουργήσει ισχυρή θέση στην αγορά των εξαιρετικά γρήγορων παραδόσεων.
Από τα ψώνια της εβδομάδας στις αγορές των λίγων λεπτών
Το quick commerce έχει μεταμορφώσει σε σημαντικό βαθμό τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούν τις αγορές τους εκατομμύρια Ινδοί καταναλωτές.
Πλέον, προϊόντα που μέχρι πρόσφατα απαιτούσαν μια επίσκεψη στο κατάστημα ή αναμονή για την παράδοση μέσω μιας παραδοσιακής πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να βρίσκονται στην πόρτα του καταναλωτή μέσα σε λίγα λεπτά.
Η κατηγορία περιλαμβάνει από βασικά είδη, όπως γάλα και σοκολάτες, μέχρι ηλεκτρονικές συσκευές, ακόμη και iPhone. Η ταχύτητα έχει έτσι εξελιχθεί σε βασικό χαρακτηριστικό της εμπειρίας των online αγορών, ιδιαίτερα στα μεγάλα αστικά κέντρα.
Η αγορά του quick commerce υπολογίζεται σήμερα σε περίπου 19 δισ. δολάρια. Η Datum Intelligence εκτιμά ότι μέχρι το 2030 θα έχει ξεπεράσει τα 41 δισ. δολάρια, δηλαδή θα έχει υπερδιπλασιαστεί μέσα σε λίγα χρόνια.
Στο επίκεντρο οι μικρές αποθήκες της Amazon
Η Amazon σχεδιάζει να διαθέσει 1 δισ. δολάρια στον συγκεκριμένο τομέα μέχρι το τέλος του 2027, ενώ άλλα 2 δισ. δολάρια προορίζονται για την ανάπτυξη της δραστηριότητας έως το 2030.
Βασικό κομμάτι του επενδυτικού σχεδίου είναι η δημιουργία και επέκταση ενός μεγαλύτερου δικτύου μικρών αποθηκών που βρίσκονται κοντά στις περιοχές όπου υπάρχει ζήτηση. Από αυτά τα σημεία θα πραγματοποιούνται οι ταχείες παραδόσεις της υπηρεσίας Amazon Now.
Με τη συγκεκριμένη υποδομή, η εταιρεία επιδιώκει να μειώσει τον χρόνο που μεσολαβεί από την παραγγελία μέχρι την παράδοση και να ανταγωνιστεί αποτελεσματικότερα τις πλατφόρμες που έχουν ήδη επενδύσει σημαντικά στο μοντέλο των «άμεσων» αγορών.
Οι πηγές που αποκάλυψαν τα σχέδια δεν κατονομάστηκαν, καθώς τα στοιχεία για τις επενδύσεις θεωρούνται εμπιστευτικά.
Η Amazon από την πλευρά της δεν σχολίασε το ύψος των επενδύσεων που αναμένεται να πραγματοποιηθούν. Έδωσε, ωστόσο, στοιχεία για την πορεία της δραστηριότητας, αναφέροντας ότι οι ετήσιες ακαθάριστες πωλήσεις της στο quick commerce ξεπέρασαν το 1 δισ. δολάρια κατά τους τελευταίους τρεις μήνες.
Παράλληλα, χαρακτήρισε την Amazon Now ως την ταχύτερα αναπτυσσόμενη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου στην ιστορία της Amazon India.
Περισσότερα καθημερινά προϊόντα, μεγαλύτερη συχνότητα αγορών
Η στρατηγική της εταιρείας δεν αναμένεται να στηριχθεί αποκλειστικά σε μεμονωμένες παραγγελίες προϊόντων υψηλότερης αξίας.
Το βάρος αναμένεται να δοθεί σε είδη καθημερινής ανάγκης, καθώς η Amazon επιδιώκει να κάνει την υπηρεσία μέρος της καθημερινής καταναλωτικής συνήθειας. Παράλληλα, στόχος είναι να διευρυνθεί η γκάμα των διαθέσιμων προϊόντων.
Η λογική πίσω από αυτή την κατεύθυνση είναι να αυξηθεί η συχνότητα με την οποία οι καταναλωτές χρησιμοποιούν την Amazon Now και όχι απλώς να πραγματοποιούν περιστασιακές αγορές.
Η Amazon και η Flipkart μπήκαν αργότερα στη μάχη
Η επιτάχυνση των επενδύσεων αποκτά ιδιαίτερη σημασία καθώς η Amazon και η Flipkart, που ανήκει στη Walmart, δεν ήταν από τους πρώτους μεγάλους παίκτες που κυριάρχησαν στο quick commerce της Ινδίας.
Άλλες εταιρείες κατάφεραν να κινηθούν νωρίτερα και να δημιουργήσουν σημαντικό προβάδισμα σε μια αγορά που αναπτύχθηκε ιδιαίτερα γρήγορα από το 2022 και μετά.
Τώρα, η Amazon επιχειρεί να αλλάξει τους συσχετισμούς, αξιοποιώντας το μέγεθος της παρουσίας της στην Ινδία και επενδύοντας σε υποδομές που μπορούν να υποστηρίξουν το μοντέλο των παραδόσεων μέσα σε λίγα λεπτά.
Η Ινδία αποτελεί, άλλωστε, μία από τις σημαντικότερες αγορές ανάπτυξης για την Amazon. Η εταιρεία επεκτείνει ταυτόχρονα τη δραστηριότητά της στη χώρα στους τομείς των κέντρων δεδομένων, του cloud και του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ρυθμιστικό πλαίσιο και υπόθεση ανταγωνισμού
Η επέκταση στο quick commerce δεν πραγματοποιείται χωρίς εμπόδια. Η Amazon καλείται να κινηθεί μέσα σε ένα αυστηρό ρυθμιστικό πλαίσιο που διέπει τη δραστηριότητα ξένων εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ινδία.
Παράλληλα, παραμένει ανοιχτή υπόθεση που ξεκίνησε το 2024, όταν η αντιμονοπωλιακή αρχή της χώρας διαπίστωσε ότι η Amazon είχε προσφέρει προνομιακή μεταχείριση σε επιλεγμένους πωλητές, κατά παράβαση της νομοθεσίας. Η εταιρεία έχει αρνηθεί τις σχετικές κατηγορίες.
Η πίεση στους διανομείς και το όριο των «10 λεπτών»
Στο μεταξύ, η εκρηκτική ανάπτυξη του quick commerce έχει προκαλέσει συζητήσεις και για τις συνθήκες υπό τις οποίες πραγματοποιούνται οι παραδόσεις.
Οι διανομείς, κυρίως μοτοσικλετιστές, καλούνται να ανταποκριθούν σε ιδιαίτερα πιεστικούς χρόνους μέσα σε πυκνοκατοικημένες αστικές περιοχές. Η ανάγκη να ολοκληρωθούν οι παραδόσεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα έχει προκαλέσει ανησυχίες για την οδική ασφάλεια.
Οι προβληματισμοί αυτοί έφτασαν και στην ινδική κυβέρνηση. Τον Ιανουάριο, ζήτησε από τις εταιρείες του κλάδου να σταματήσουν να διαφημίζουν τις υπηρεσίες τους ως παραδόσεις «10 λεπτών».
Η παρέμβαση αυτή εντάσσεται στην προσπάθεια να περιοριστεί η πίεση για ολοένα μικρότερους χρόνους παράδοσης και να αντιμετωπιστούν οι κίνδυνοι που συνδέονται με την ταχύτητα των διανομέων.
Για την Amazon, η επόμενη φάση της παρουσίας της στην Ινδία θα κριθεί έτσι όχι μόνο από το πόσο γρήγορα μπορεί να φτάσει ένα προϊόν στον καταναλωτή, αλλά και από το κατά πόσο μπορεί να δημιουργήσει ένα δίκτυο που θα συνδυάζει μεγάλη ποικιλία προϊόντων, συχνές παραγγελίες και αποτελεσματικές υποδομές.
Πηγή – Ελεύθερος Τύπος
