Διεθνή

Microsoft: Ζημιές έως 500 εκατ. δολ. από το μπλακ άουτ 24+ ωρών

Η ειδοποίηση αποκατάστασης από τη Microsoft το Σάββατο 14 Νοεμβρίου έβαλε τυπικά τέλος σε ένα από τα μεγαλύτερα σε διάρκεια τεχνολογικά μπλακ άουτ στην ιστορία του αμερικανικού κολοσσού. Για περισσότερες από 24 ώρες, εκατοντάδες…

14 Νοεμβρίου 2026 · 13:00

Η ειδοποίηση αποκατάστασης από τη Microsoft το Σάββατο 14 Νοεμβρίου έβαλε τυπικά τέλος σε ένα από τα μεγαλύτερα σε διάρκεια τεχνολογικά μπλακ άουτ στην ιστορία του αμερικανικού κολοσσού.

Για περισσότερες από 24 ώρες, εκατοντάδες εκατομμύρια εργαζόμενοι, επιχειρήσεις, χρηματιστήρια και κρατικές υπηρεσίες σε ολόκληρο τον πλανήτη βρέθηκαν αποκομμένοι από το εταιρικό τους ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα ημερολόγια και τα εργαλεία συνεργασίας.

«Ολοκληρώσαμε τις προσπάθειές μας για την αντιμετώπιση της βασικής αιτίας και αποκαταστήσαμε τη λειτουργία για τους τελευταίους πελάτες», ανακοίνωσε η εταιρεία μέσω της πλατφόρμας X, ξεκαθαρίζοντας ότι πίσω από την κατάρρευση δεν βρισκόταν ούτε κυβερνοεπίθεση ούτε κάποιο σύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης, αλλά τεχνικά προβλήματα διακομιστών που έπληξαν τις cloud λειτουργίες του Exchange Online, τη στιγμή που όσοι οργανισμοί φιλοξενούν τις υποδομές τους σε δικούς τους τοπικούς διακομιστές (on-premise) επηρεάστηκαν αισθητά λιγότερο. Ωστόσο, για την παγκόσμια οικονομία, ο λογαριασμός δεν κλείνει με την επαναφορά των συστημάτων.

Ζημιές έως 500 εκατ. δολάρια, 7,4 εκατ. αναφορές

Σύμφωνα με τις πρώτες αποτιμήσεις των διεθνών οίκων, το οικονομικό αποτύπωμα της διακοπής είναι υπολογίσιμο, αν και συγκρατημένο σε σύγκριση με προηγούμενες ψηφιακές κρίσεις. Ο Μάριο Ντε Τσίκο, αντιπρόεδρος του τομέα ευρωπαϊκών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων της Morningstar DBRS, τοποθετεί τις εκτιμώμενες ασφαλισμένες ζημιές παγκοσμίως μεταξύ 300 και 500 εκατ. δολαρίων.

Παρότι ο ασφαλιστικός κλάδος αναμένει αυξημένο όγκο αιτημάτων αποζημίωσης από πληγέντες τομείς όπως οι χρηματοπιστωτικές συναλλαγές, οι δημόσιες υπηρεσίες και τα νοσοκομεία, η συνολική επιβάρυνση εκτιμάται περιορισμένη και σαφώς μικρότερη από το μπλακ άουτ της CrowdStrike το 2024, το οποίο είχε κοστίσει από 400 εκατ. έως 1,5 δισ. δολάρια, θέτοντας εκτός λειτουργίας πάνω από 8 εκατομμύρια υπολογιστές Windows.

Εξίσου ψύχραιμη αποδείχθηκε και η αντίδραση των επενδυτών: η μετοχή της Microsoft έκλεισε την Παρασκευή σχεδόν αμετάβλητη στα 523,88 δολάρια, διατηρώντας κέρδη περίπου 8% από την αρχή του 2026.

Αντίθετα, στην καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων η έκταση του σοκ αποτυπώθηκε στα στοιχεία της Ookla και του Downdetector, όπου καταγράφηκαν συνολικά περισσότερες από 7,4 εκατομμύρια αναφορές παγκοσμίως.

Οι αναφορές άρχισαν να πυκνώνουν γύρω στις 19:25 ώρα Ελλάδας (17:25 GMT) της Πέμπτης και εκτοξεύθηκαν στην κορύφωσή τους σε σχεδόν 20.000 ανά λεπτό -επίπεδο 1.500 φορές υψηλότερο από το φυσιολογικό- καθώς ξεκινούσε η εργάσιμη ημέρα σε Ασία και Ευρώπη. Όπως σχολίασε χαρακτηριστικά ο Λουκ Κίχο, επικεφαλής αναλυτής της Ookla, το περιστατικό κατέδειξε πόσο μεγάλο μέρος της σύγχρονης εργάσιμης ημέρας εξαρτάται πλέον από το email και τα εργαλεία συνεργασίας ενός και μόνο παρόχου.

Από την Ταϊβάν και το Euronext μέχρι το NHS: Όταν έπεσε το email, γύρισε το φαξ

Η αδυναμία αποστολής μηνυμάτων και πρόσβασης σε ημερολόγια δεν έμεινε στο επίπεδο της επικοινωνίας, αλλά προκάλεσε αλυσιδωτές εμπλοκές σε συναλλαγές, εταιρικές ανακοινώσεις και κρίσιμες υποδομές διεθνώς:

Αγορές και εμπόριο: Στην Ταϊβάν, χρηματιστηριακές, ασφαλιστικές και επενδυτικές εταιρείες βρέθηκαν αντιμέτωπες με λειτουργικά κενά, με μία επιχείρηση να ακυρώνει συναλλαγή επαναγοράς ομολόγων και μία άλλη να επιστρέφει στο φαξ για να επιβεβαιώσει συναλλαγές.

Στην Ευρώπη, ο χρηματιστηριακός όμιλος Euronext κατέγραψε δυσλειτουργίες στην αλληλογραφία, η ασφαλιστική Aviva ενεργοποίησε εφεδρικά συστήματα για τις τηλεδιασκέψεις των αποτελεσμάτων της, η ναυτιλιακή Maersk προειδοποίησε για καθυστερήσεις στην ενημέρωση πελατών και η ελβετική Richemont καθυστέρησε προσωρινά τα αποτελέσματα πρώτου εξαμήνου, ενώ στις ΗΠΑ η Workhorse Group μετέθεσε την ανακοίνωση αποτελεσμάτων για τις 16 Νοεμβρίου.

Υγεία, μεταφορές και δημόσια ασφάλεια: Στη Βρετανία, η Μητροπολιτική Αστυνομία του Λονδίνου αδυνατούσε να καταχωρίσει ηλεκτρονικά ορισμένες καταγγελίες (χωρίς να επηρεαστούν οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης), ενώ το εθνικό σύστημα υγείας (NHS) στράφηκε σε εφεδρικά συστήματα και έντυπα αρχεία.

Στην Ινδία, οι αεροπορικές IndiGo, Akasa Air και Air India ανέφεραν προβλήματα στην εξυπηρέτηση μέσω email, ενώ στην Αυστραλία επηρεάστηκαν η υπηρεσία πληροφοριών και η ομοσπονδιακή αστυνομία, με τον υπουργό Κυβερνοασφάλειας Τόνι Μπερκ να μεταφέρει τη διαβεβαίωση της Microsoft ότι δεν επρόκειτο για κυβερνοεπίθεση.

Παράλληλα, αποκαταστάθηκαν και τα προβλήματα συνδεσιμότητας που αντιμετώπισαν προσωρινά η OpenAI και η Anthropic με εφαρμογές της Microsoft.

Το τρίτο περιστατικό μέσα σε λίγους μήνες και η παγίδα του «vendor lock-in»

Το κρισιμότερο ερώτημα που μένει ανοιχτό για τα τμήματα Πληροφορικής (IT) και τις διοικήσεις των επιχειρήσεων αφορά τη συχνότητα τέτοιων αστοχιών. Το μπλακ άουτ του Νοεμβρίου έρχεται να προστεθεί στα προβλήματα του Microsoft 365 τον Ιανουάριο του 2026 και τον Οκτώβριο του 2025, καθώς και σε μια διακοπή της πλατφόρμας Azure μόλις τον περασμένο μήνα.

«Η μεγαλύτερη ανησυχία είναι ότι αυτή δεν είναι η πρώτη διακοπή του Microsoft 365 φέτος», επισημαίνει ο Τζος Γκίλμπερτ της eToro, προειδοποιώντας ότι αν η αξιοπιστία εξελιχθεί σε επαναλαμβανόμενο ζήτημα, κάθε CIO και τμήμα πληροφορικής έχει σοβαρό λόγο να σκεφτεί δύο φορές πριν εμπιστευτεί ακόμη μεγαλύτερο μέρος της επιχειρησιακής λειτουργίας σε έναν μόνο πάροχο.

Ωστόσο, στην πράξη η απεξάρτηση (vendor lock-in) αποδεικνύεται εξαιρετικά δύσκολη: οι εφαρμογές παραγωγικότητας είναι βαθιά ριζωμένες στις καθημερινές εταιρικές ροές και η αντικατάστασή τους συνεπάγεται υψηλό κόστος και πολύπλοκες διαδικασίες που δεν αλλάζουν από τη μια μέρα στην άλλη. Το μπλακάουτ μπορεί να έληξε, αλλά η συζήτηση για το ρίσκο της μονοκαλλιέργειας στο cloud μόλις άνοιξε.

Πηγή – Startupper

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ