Βάζει τέλος στις ψηφιακές παγίδες και στις κρυφές χρεώσεις η Κομισιόν – Πρόστιμα έως 6% του τζίρου

Την πιο σημαντική μεταρρύθμιση του ευρωπαϊκού δικαίου προστασίας των καταναλωτών εδώ και πάνω από 20 χρόνια παρουσίασε σήμερα η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, με πρόταση για Πράξη για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη – Digital Fairness Act (DFA) και παράλληλη αναθεώρηση του Κανονισμού για τη Συνεργασία για την Προστασία των Καταναλωτών (CPC).

Η Πράξη απαγορεύει τις χειριστικές πρακτικές γνωστές και ως «dark patterns», όπως οι ψευδείς ισχυρισμοί ότι ένα προϊόν εξαντλείται, και επιβάλλει διαφανή τιμολόγηση, μεταξύ άλλων στις εικονικές ουρές για εισιτήρια εκδηλώσεων, όπου θα εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο η τρέχουσα και η μέγιστη δυνατή τιμή. Οι καταναλωτές θα μπορούν να απενεργοποιούν εθιστικά χαρακτηριστικά, όπως το ατελείωτο scrolling και το αυτόματο παίξιμο βίντεο, ενώ για τους ανηλίκους απαγορεύονται μηχανισμοί που προσομοιάζουν τον τζόγο, όπως τα «pay-to-win» και τα loot boxes. Οι influencers θα πρέπει να γνωστοποιούν το εμπορικό περιεχόμενο, ενώ περιορίζονται οι εξατομικευμένες διαφημίσεις και τιμές που στοχεύουν ανηλίκους ή αξιοποιούν ευαίσθητα δεδομένα.

Οι συνδρομές θα ακυρώνονται ευκολότερα, με τέλος στις ανεπιθύμητες αυτόματες ανανεώσεις και υπενθύμιση πριν από τη μετατροπή μιας δωρεάν δοκιμής σε επί πληρωμή συνδρομή. Οι καταναλωτές αποκτούν δικαίωμα επικοινωνίας με άνθρωπο στην εξυπηρέτηση πελατών και σαφή δικαιώματα όταν χρησιμοποιούν πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης για αγορές.

Με την αναθεώρηση του CPC, η Κομισιόν αποκτά άμεσες εξουσίες διερεύνησης και επιβολής προστίμων έως 6% του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου σε υποθέσεις μεγάλης κλίμακας με σημαντικό αντίκτυπο στην ενιαία αγορά. Προβλέπονται επίσης χρονοδιαγράμματα για τη διασυνοριακή συνεργασία των εθνικών αρχών και υποχρέωση των εταιρειών εκτός ΕΕ να ορίζουν νόμιμο εκπρόσωπο στην Ένωση. Σήμερα η Κομισιόν δεν μπορεί να επιβάλλει η ίδια τους κανόνες. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της, οι νέοι κανόνες θα εξοικονομήσουν στους καταναλωτές έως 13,7 δισ. ευρώ τον χρόνο.

Η εκτελεστική αντιπρόεδρος Χένα Βιρκούνεν δήλωσε ότι «ήρθε η ώρα να επικαιροποιηθούν οι κανόνες προστασίας των καταναλωτών, ώστε να παραμείνουν ένα ισχυρό δίχτυ ασφαλείας στον ψηφιακό κόσμο».

Ο Επίτροπος Μάικλ ΜακΓκραθ τόνισε ότι οι καταναλωτές χάνουν 10,3 δισ. ευρώ τον χρόνο από τέτοιες πρακτικές. «Δεν κάνουμε πιο δύσκολη την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας. Κάνουμε πιο δύσκολη την άδικη επιχειρηματική δραστηριότητα», είπε.

Επιφυλάξεις εξέφρασε η BusinessEurope. Ο γενικός διευθυντής της, Μάρκους Μπάιρερ, προειδοποίησε ότι η Πράξη «κινδυνεύει να προσθέσει νέα βάρη σε ένα ήδη επιβαρυμένο ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο», με ιδιαίτερη ανησυχία για τους κανόνες που μετατοπίζουν το βάρος της απόδειξης. Για το CPC υποστήριξε ότι οι νέες εξουσίες της Κομισιόν πρέπει να συνοδεύονται από «λογοδοσία, διαφάνεια και ισχυρές διαδικαστικές εγγυήσεις».

Οι προτάσεις θα συζητηθούν πλέον από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο της ΕΕ.

Πηγή – Cyprus Times (ΚΥΠΕ)

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

BUY & SELL IN CYPRUSwww.buyme.cy

ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Ή
ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ ΚΟΝΤΑ ΜΑΣΕΛΚΥΣΤΙΚΑ ΠΑΚΕΤΑ ΓΙΑ 3 - 6 - 12 ΜΗΝΕΣinfo@aftoforo.com | www.aftoforo.com