O κόσμος Divani στα χέρια σου!

Ως αποτέλεσμα της πολυετούς συνεργασίας με την ITConceptκαι την πολυχρηστική πλατφόρμα της OCG360ο, η δημιουργία του νέου Divani App αποτέλεσε κοινό στοίχημα ως προς το design, την αρχιτεκτονική, το φιλικότερο UXαλλά και το αναβαθμισμένο περιεχόμενό του.

Μέσα από αυτό, ο χρήστης μπορεί πλέον να διαχειρίζεται σχεδόν εξ’ ολοκλήρου την εμπειρία Divani, χωρίς προαπαιτούμενο τη διαμονή σε κάποιο από τα ξενοδοχεία του Ομίλου. Συγκεκριμένα, ο χρήστης μπορεί:
να προβεί σε pre-Check-inκαι να κατεβάσει προκαταβολικά το digitalkeyστο κινητό του, επιταχύνοντας έτσι τις διαδικασίες κατά τη φυσική άφιξή του
να κάνει κράτηση online για τις υπηρεσίες που επιθυμεί (δείπνο, sunbed, θεραπεία spa, κ.ά.) ή να αγοράσει ένα Divani Gift Card
να επικοινωνήσει με την υπηρεσία Concierge(μέσω Social Media ήemail)
να πλοηγηθεί σε όλα τα ξενοδοχεία του Ομίλου και να αντλήσει όποια πληροφορία χρειάζεται γι’ αυτά, για οποιαδήποτε υπηρεσία τους
να προβεί σε επόμενη κράτηση για διαμονή ή να υποβάλλει αίτημα για διοργάνωσηεταιρικού ή προσωπικού event
να εγγραφεί στο παγκόσμιο πρόγραμμα πιστότητας Divani DISCOVERY, μέρος του GHADISCOVERY
να συμμετέχει στην Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών για την εμπειρία φιλοξενίας του

Τέλος, το νέο Divani App είναι διαθέσιμο για download τόσο σε iOS όσο και Android ενώ παρέχεται και ως webapp.

Ο Αλέξιος Χριστοδουλάκης, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της IT Concept, δηλώνει: «Στην IT Concept πιστεύουμε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός στη φιλοξενία δεν αφορά μόνο την τεχνολογία. Αφορά, κυρίως, το πώς η τεχνολογία μπορεί να κάνει την εμπειρία του επισκέπτη πιο απλή, πιο άμεση και πιο ολοκληρωμένη.

Με αυτή τη φιλοσοφία δημιουργήσαμε το OCG360 & 8SENSES, το ενιαίο οικοσύστημα που συνδέει υπηρεσίες, συστήματα και ψηφιακά σημεία επαφής, φέρνοντας το ξενοδοχείο και τον επισκέπτη πιο κοντά σε κάθε στάδιο της εμπειρίας του.

Η συνεργασία μας με τα Divani Collection Hotels ξεκίνησε το 2018 και έχει ιδιαίτερη σημασία για εμάς. Μέσα στα χρόνια εξελίχθηκε και διευρύνθηκε, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, από το Interactive TV και το Digital Signage έως τα συστήματα κρατήσεων και τις λύσεις που αναβαθμίζουν συνολικά την εμπειρία του επισκέπτη.
Η ένταξη του νέου Divani App στο οικοσύστημα του OCG360 αποτελεί ένα ακόμη σημαντικό βήμα σε αυτή την κοινή πορεία. Για εμάς είναι κάτι περισσότερο από ένα νέο project. Είναι η συνέχεια μιας σχέσης εμπιστοσύνης, κοινής αντίληψης και σταθερής διάθεσης να εξελισσόμαστε μαζί.
Είμαστε πραγματικά χαρούμενοι και περήφανοι που εδώ και οκτώ χρόνια βρισκόμαστε δίπλα σε έναν από τους πιο ιστορικούς και αναγνωρισμένους ξενοδοχειακούς ομίλους της χώρας και συνεχίζουμε μαζί να δημιουργούμε σύγχρονες, ενιαίες και υψηλού επιπέδου ψηφιακές εμπειρίες για τον επισκέπτη.
Και ίσως αυτό είναι για εμάς το σημαντικότερο στοιχείο αυτής της συνεργασίας: ότι δεν μένει ποτέ στάσιμη• συνεχίζει να εξελίσσεται μαζί μας».

Η Δέσποινα Κατσίκα, Διευθύντρια Marketingτων Divani Collection Hotels, συμπληρώνει: «Η ανάπτυξη του νέου μας appήταν κάτι που σχεδιάζαμε καιρό μαζί με την ITConceptκαι είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που πλέον το μοιραζόμαστε με τους πελάτες μας. Στόχος μας ήταν πρωτίστως η ευκολία του χρήστη στην πλοήγηση αλλά και την ανεύρεση πληροφοριών, καθώς και η δυνατότητα κράτησης για κάθε υπηρεσία Divani, ανεξαρτήτως διαμονής, στη λογική one-stopshop. Θεωρώ πως -με τη διαρκή υποστήριξη της IT Concept- κατορθώσαμε να δημιουργήσουμε ένα άρτιο και σύγχρονο προϊόν, αντάξιο της πορείας του Ομίλου Διβάνη, αλλά και των προσδοκιών του κοινού μας».

Δείτεπερισσότεραεδώ:
Κατεβάστετηνεφαρμογήεδώ: AppleStore, GooglePlay

Σχετικά με τον Όμιλο Διβάνη

Για περισσότερα από 68 χρόνια, τα Divani Collection Hotels διαμορφώνουν το τοπίο της ελληνικής φιλοξενίας, συνδυάζοντας διαχρονική πολυτέλεια με πρωτοποριακή προσέγγιση στον κλάδο. Παραμένοντας οικογενειακή επιχείρηση από το 1958, ο Όμιλος διαχειρίζεται ένα χαρτοφυλάκιο 7 μοναδικών luxury hotels, σε εμβληματικούς προορισμούς (Αθήνα, Αθηναϊκή Ριβιέρα, Μετέωρα, Λάρισα και Κέρκυρα).

Καθένα ξενοδοχείο φέρει τη δική του ξεχωριστή ταυτότητα, είτε βρίσκεται στην καρδιά της πόλης, είτε σε ειδυλλιακό περιβάλλον resort, ενώ ταυτόχρονα όλα διέπονται από τη χαρακτηριστική φιλοσοφία του Ομίλου Διβάνη: εγκάρδια φιλοξενία, πάντα με προσωπική φροντίδα. Από business και events οποιασδήποτε κλίμακας, έως leisure αποδράσεις, εξαιρετικό dining, αλλά και ένα παγκόσμιας εμβέλειας wellness retreat, το brand Divani είναι συνώνυμο με την ελληνική φιλοξενία υψηλών προδιαγραφών, ενώ παράλληλα προσαρμόζει το προσφερόμενο προϊόν του στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες του σύγχρονου επισκέπτη.

Ως σημείο αναφοράς για τον κλάδο του τουρισμού, ο ιστορικότερος ξενοδοχειακός Όμιλος της Ελλάδας εξακολουθεί να επενδύει στην καινοτομία, το design και τη συνολική εμπειρία του πελάτη, ενώ διακρίνεται με εγχώρια και διεθνή βραβεία, συμπεριλαμβανομένου του Καλύτερου Hotel Brand στη χώρα.

Μέσω της συμμετοχής στο GHA DISCOVERY με το Divani DISCOVERY, οι επισκέπτες απολαμβάνουν προνομιακή πρόσβαση σε ένα παγκόσμιο δίκτυο 55 ανεξάρτητων luxury hotel brands σε πάνω από 100 χώρες, μαζί με αποκλειστικά οφέλη, όπως εκπτώσεις, local experiences, καθώς και την ευελιξία να κερδίζουν και να εξαργυρώνουν DISCOVERY Dollars (D$) από την πρώτη στιγμή.

W: divanis.com
FB: DivaniCollectionHotels
IG: DivaniCollectionHotels
LinkedIn: DivaniCollectionHotels

Σχετικά με την IT Concept

Από το 2008, η IT Concept εξελίσσει την τεχνολογία στον χώρο της φιλοξενίας με μία σταθερή φιλοσοφία: η πραγματική αξία του ψηφιακού μετασχηματισμού βρίσκεται στον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία μπορεί να απλοποιεί, να συνδέει και να αναβαθμίζει την εμπειρία του επισκέπτη.
Με παρουσία σήμερα σε περισσότερα από 450 ξενοδοχεία σε όλη την Ευρώπη, η IT Concept σχεδιάζει και υλοποιεί ολοκληρωμένες ψηφιακές λύσεις για ξενοδοχεία και ξενοδοχειακούς ομίλους, δημιουργώντας ένα ενιαίο περιβάλλον επικοινωνίας και εξυπηρέτησης σε κάθε στάδιο του guest journey.
Στον πυρήνα αυτής της προσέγγισης βρίσκεται το OCG360, το ολοκληρωμένο οικοσύστημα της IT Concept που διασυνδέει τεχνολογίες, υπηρεσίες και ψηφιακά σημεία επαφής -από Interactive TV και Digital Signage έως Mobile Applications, Online Booking και Guest Experience Services- φέρνοντας το ξενοδοχείο και τον επισκέπτη πιο κοντά, πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή. Με οδηγό την καινοτομία, τη διασυνδεσιμότητα και τη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με μακροπρόθεσμο ορίζοντα, η IT Concept συνεχίζει να εξελίσσει το OCG360 & το 8SENSES.

Πηγή – Ελεύθερος Τύπος

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ