Τι πρέπει να προσφέρει ένας σύγχρονος συνεργάτης πληροφορικής

Όταν μια επιχείρηση αγοράζει έναν υπολογιστή, ανανεώνει το λογισμικό της ή επιλέγει ένα νέο σύστημα εκτυπώσεων, συνήθως θέλει να λύσει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Να διευκολύνει τη δουλειά των ανθρώπων της, να οργανώσει καλύτερα τις διαδικασίες της ή να καλύψει τις ανάγκες μιας ομάδας που μεγαλώνει.

Για να αποδώσει αυτή η επένδυση, χρειάζονται περισσότερα από ένα καλό προϊόν σε ανταγωνιστική τιμή. Χρειάζεται σωστή επιλογή, προσεκτική εγκατάσταση και υποστήριξη στην πράξη. Εκεί φαίνεται η αξία ενός έμπειρου συνεργάτη πληροφορικής: στο κατά πόσο καταλαβαίνει την επιχείρηση και μπορεί να τη βοηθήσει τόσο σήμερα όσο και στα επόμενα βήματά της.

Στη Bionic, ξεκινάμε κάθε συνεργασία συζητώντας με τον πελάτη για τη δουλειά του. Πώς λειτουργεί η επιχείρηση; Τι δυσκολεύει τους εργαζομένους στην καθημερινότητά τους; Ποιος εξοπλισμός υπάρχει ήδη και ποιες ανάγκες αναμένεται να προκύψουν;

Οι απαντήσεις μάς βοηθούν να προτείνουμε λύσεις με συγκεκριμένο σκοπό. Για μια μικρή ομάδα, προτεραιότητα μπορεί να είναι η εύκολη πρόσβαση σε κοινά αρχεία. Για μια μεγαλύτερη εταιρεία, η καλύτερη προστασία των δεδομένων ή η ανανέωση του εξοπλισμού χωρίς να επηρεαστεί η λειτουργία των τμημάτων της. Κάθε επιχείρηση έχει τις δικές της απαιτήσεις και η πρότασή μας χρειάζεται να τις λαμβάνει υπόψη.

Μια πρόταση πληροφορικής πρέπει να εξηγεί με απλό τρόπο τι προσφέρει κάθε λύση και γιατί είναι κατάλληλη για τον πελάτη. Ο υπεύθυνος μιας επιχείρησης χρειάζεται να καταλαβαίνει πώς θα ωφεληθεί από την επένδυσή του, ώστε να μπορεί να αποφασίσει με σιγουριά.

Τα εργαλεία Microsoft Office 365, για παράδειγμα, μπορούν να διευκολύνουν την επικοινωνία και τη συνεργασία των εργαζομένων. Οι υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας βοηθούν στην προστασία συστημάτων και δεδομένων, ενώ η διαχείριση εκτυπώσεων επιτρέπει καλύτερο έλεγχο των αναγκών και του κόστους. Αντίστοιχα, λύσεις cloud, υπολογιστές και άλλες συσκευές εργασίας, υποδομές data center και υπηρεσίες IT-as-a-Service μπορούν να καλύψουν διαφορετικές απαιτήσεις, ανάλογα με το μέγεθος και τη δραστηριότητα κάθε οργανισμού.

Πριν προχωρήσει σε μια αγορά, η επιχείρηση πρέπει να γνωρίζει τι ακριβώς περιλαμβάνει η προσφορά. Πέρα από την τιμή του εξοπλισμού, μπορεί να υπάρχουν άδειες λογισμικού, συνδρομές, έξοδα εγκατάστασης ή υπηρεσίες συντήρησης. Όλα αυτά χρειάζεται να διευκρινίζονται από την αρχή, μαζί με όσα χρεώνονται ξεχωριστά.

Σημασία έχει επίσης ποιος βρίσκεται πίσω από την πρόταση. Η εμπειρία του συνεργάτη και οι σταθερές σχέσεις του με κατασκευαστές και παρόχους τεχνολογίας είναι ουσιαστικά κριτήρια επιλογής. Η επιχείρηση χρειάζεται καθοδήγηση για το αν μια λύση συνεργάζεται με τα συστήματα που διαθέτει, πώς θα υποστηρίζεται και κατά πόσο μπορεί να καλύψει μελλοντικές ανάγκες.

Η παράδοση του εξοπλισμού είναι ένα βήμα. Το επόμενο είναι να ενταχθεί ομαλά στην καθημερινή εργασία. Γι’ αυτό, πριν από την εγκατάσταση πρέπει να έχει συμφωνηθεί ποιος αναλαμβάνει κάθε εργασία, αν θα μεταφερθούν δεδομένα, ποια συστήματα θα επηρεαστούν και τι οδηγίες θα χρειαστούν οι χρήστες.

Ο προγραμματισμός προσαρμόζεται στον τρόπο λειτουργίας του πελάτη. Η εγκατάσταση εργαλείων συνεργασίας σε μια μικρή ομάδα έχει διαφορετικές απαιτήσεις από την αντικατάσταση υπολογιστών σε πολλά τμήματα. Η σωστή προετοιμασία βοηθά να περιοριστούν οι διακοπές στην εργασία και να αξιοποιηθούν οι νέες λύσεις από τους ανθρώπους που θα τις χρησιμοποιούν.

Μια επιχείρηση πρέπει να ξέρει σε ποιον θα απευθυνθεί όταν παρουσιαστεί ένα πρόβλημα. Πώς ζητά βοήθεια; Τι καλύπτει η εγγύηση; Ποιες εργασίες περιλαμβάνονται στη συμφωνία υποστήριξης και ποιες έχουν επιπλέον κόστος;

Η εγγύηση, η τεχνική υποστήριξη και η συντήρηση έχουν διαφορετικούς όρους, οι οποίοι χρειάζεται να είναι κατανοητοί εξαρχής. Στη Bionic, δίνουμε ιδιαίτερη βαρύτητα στην υποστήριξη μετά την πώληση και στη σαφή επικοινωνία με τον πελάτη. Η σχέση συνεχίζεται όταν ο εξοπλισμός τεθεί σε λειτουργία, όταν προκύψει μια δυσκολία και όταν η επιχείρηση χρειαστεί να κάνει το επόμενο βήμα.

Συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις και οργανισμούς κάθε μεγέθους στην Κύπρο, με στόχο να προτείνουμε τεχνολογικές λύσεις που ανταποκρίνονται στον τρόπο που δουλεύουν. Οι εταιρικές υπηρεσίες της Bionic καλύπτουν εργαλεία συνεργασίας, λύσεις cloud και κυβερνοασφάλειας, εξοπλισμό εργαζομένων, υποδομές data center, IT-as-a-Service, εκτυπωτικές λύσεις και υπηρεσίες πληροφορικής για την υποστήριξη του προσωπικού.

Εξετάζουμε κάθε επιλογή σε συνάρτηση με τα συστήματα, τον προϋπολογισμό και τα σχέδια του πελάτη. Έτσι, μπορούμε να συζητήσουμε συνολικά τις ανάγκες του και να τον βοηθήσουμε να επιλέξει με καλύτερη εικόνα του κόστους, της εφαρμογής και της υποστήριξης που θα χρειαστεί.

Η επιλογή συνεργάτη πληροφορικής επηρεάζει την καθημερινότητα και την εξέλιξη μιας επιχείρησης. Αξίζει, επομένως, να βασίζεται στην εμπειρία, στην κατανόηση των αναγκών και στην υποστήριξη που προσφέρεται σε όλη τη διάρκεια της συνεργασίας.

Επικοινωνήστε με το εταιρικό τμήμα της Bionic για να συζητήσουμε τις ανάγκες της επιχείρησής σας και να βρούμε τις λύσεις που σας εξυπηρετούν.

Πηγή – Cyprus Times

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

BUY & SELL IN CYPRUSwww.buyme.cy